Telefon numarasına erişiminiz var mı?
Hattınız kayıp veya kapalıysa telefon numaranızla ilgili durumu mobil operatörünüzle netleştirin. Uygulamadaki giriş ve doğrulama seçeneklerini WhatsApp’ın kendi yardım merkezi üzerinden takip edin. Aldığınız doğrulama kodunu, destek verdiğini söyleyen kişiler dahil hiç kimseyle paylaşmayın.
Şüpheli oturum veya mesajlar
Sizden habersiz gönderilen mesajlar veya tanımadığınız bağlı cihazlar varsa durumu not edin. Erişiminiz devam ediyorsa uygulamanın güvenlik ve bağlı cihaz ayarlarını gözden geçirin. Başvuruda özel sohbetlerinizi, kişiler listenizi veya kodlarınızı paylaşmanız gerekmez.
Hizmetin sınırı
Bu başvuru hesap erişimi ve güvenlik seçeneklerinin değerlendirilmesi içindir. Silinen sohbetlerin veya medya dosyalarının geri getirileceği sözü verilmez. Hesap yasağı uyarısı görüyorsanız bunu ayrıca belirtin; giriş sorunu ile platform incelemesini birbirinden ayırmak gerekir.
Sık sorulan sorular
WhatsApp hesabımı kurtarınca sohbetlerim de gelir mi?
Hesap erişimi ve sohbet geçmişi ayrı konulardır. Yeniden giriş, geçmiş mesajların geri geleceğini garanti etmez.
Doğrulama kodunu size göndermeli miyim?
Hayır. SMS, arama veya uygulama üzerinden gelen kodlar yalnızca sizde kalmalıdır.
Resmî yardım kaynağı
Platformun güncel seçeneklerini ve hesabınıza özel yönlendirmeleri kendi yardım ekranından kontrol edin. Resmî kurtarma işlemini kendiniz de başlatabilirsiniz.
WhatsApp ele geçirilmiş hesap yardımı ↗